Comprendre l’effet Zeigarnik pour mieux gérer sa charge mentale

Tout commence en 1926 à la terrasse d’un café. La psychologue russe Bljuma Voulfovna Zeigarnik remarque que les serveurs mémorisent parfaitement les commandes en cours tandis qu’ils les oublient instantanément une fois l’addition réglée par les clien…
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